高新技術產品和其它產品一樣,也需要通過營銷才能進入市場被目標客戶所采購并投入使用。由于高新技術產品的一些特殊性,使得其具有一些與其它類型產品不一樣的營銷方式。
國內很多高新技術企業的創始人特別注重技術本身和功能性產品的研發,而營銷模式和手段仍停留在上個世紀的工業化時代的產供銷一條龍模式上,喪失了高新技術產品本身市場化的優勢,錯失了高速發展的良機。
一 ?高新技術產品的特征
高新技術產品,是基于高新技術的基礎上,具有獨創和較高科學技術含量的產品,往往在特定市場上某個時間段內具有相對壟斷的地位。高新技術產品具有以下一些特征:
1.?高投入 ?企業將高新技術成果進行市場轉化的過程,成本是相當大的。從研發,試驗到產品化都需要很高的成本投入。
2. 高風險 ?在產品的研發與生產過程中,企業擔負著各種風險,如技術不成熟,產品的可替代性,資金鏈斷裂等風險。
3. 高收益與高風險 ?高新技術產品有著自己特定的客戶群,或者一定時間段內的競爭進入壁壘,因此帶來了一定意義上的壟斷,給企業帶來較高商業回報。但是要注意的回報周期會隨著商業化產品的浮出水面,競爭對手在技術上的迅速跟進,而導致高利潤回報周期越來越短。
二 ?高新技術產品營銷現狀
根據我們對國內高新技術企業的了解,高新技術企業的創始人大多數都是技術專家出身,對于技術的研究和產品的研發具有明顯的經驗和熱衷度。而對于營銷本身不重視且不擅長。在實際企業經營中,具體表現為如下幾個方面。
1. 理念陳舊 ?由于高新技術企業在創建之初往往因為擁有專利和技術優勢使得公司能夠在短時間內發展迅速,但一味的強調技術創新而忽視營銷的觀念,讓許多高新技術企業最終忽略了客戶的真實需求,反而沒有形成可持續發展。
2. 組織落后??較多的高新技術企業的營銷組織,仍然停留在產供銷的企業結構和運營機制上。并沒有將創新時代的特征應用到自己的組織結構設置和營銷機制的建立上。一些企業的營銷部門,僅限于銷售和市場信息的收集,售后服務等。當面對時刻都在變化的市場競爭環境中明顯營銷效率低下。
3. 方法滯后 ?企業營銷有專業的技術與手段,具體來講,在產品的定價,分銷、促銷和獲客、促進復購,甚至在市場前景的預測等方面。目前,很多高新技術企業仍采用傳統的銷售方法,缺少具備時代特征的營銷能力,從而導致產品的技術優勢不明顯,慢慢失去市場的份額。
三 ?高新技術產品營銷的創新
1. 首先,要對營銷理念進行創新
理念是最難改變的,但是也是企業家在正確的道路上對企業進行經營的基礎。如何利用創新經濟時代的特征,通過新的營銷模式、營銷渠道和營銷手段的創新,讓企業更加容易獲得市場的接納,并且通過創新型營銷戰略的制定,平衡企業、合作伙伴及客戶的多方利益,從而實現客戶價值的最大化,滿足企業商業利潤、消費者的需求滿足和社會利益三個方面的正向增長。
創新經濟時代,企業組織在逐漸向著扁平化方向演變。在扁平化的組織中,產品、營銷和服務之間已經越來越嚴格的區分開,而是更加有機的進行了整合。整合的內容除了企業內部的職能功能,甚至是企業外部的資源和能力。因此,我們需要站在行業或者企業的高度,對營銷組織進行再造,讓其更加融合到企業的整體中來,更加人性化,通過偏平化管理將等級制轉變為參與式,讓更多的營銷人員參與到研發過程中,也讓研發人員參與到營銷中,從而實現好的產品自帶營銷等特征。
營銷手段的創新要兼顧產品的創新和營銷策略的創新。
由于高新技術產品生命周期在投入期和成長期時間較長,且成熟期維持時間較短,而在衰退期會急劇下降,這樣的特點使得該類產品的高回報周期很短暫。如何通過產品的創新彌補由于技術領先優勢的下降,規避開進行價格競爭紅海的有效方法,就是以客戶為中心對產品進行策略性創新,適時拉開與競爭對手的差異化競爭優勢。
營銷策略的創新方面,要注重溝通的重要意義。高新技術產品的高專業性的特點,就讓消費市場必須能夠使用比較容易接受的方式去了解并且接受這些技術所帶來的結果優勢。因此,可以使用更容易被消費市場所接受的方式進行溝通和觸達宣傳。